A comissão não caiu: como conferir
A comissão é paga pela loja, direto na sua conta de afiliado. Confira a conexão, o seu ID, a data da oferta e as regras da loja.
Atualizado em , 3 minutos de leitura
Abrir MarketplacesQuem paga a comissão
O Afiliou gera cada link com a sua conta de afiliado. A comissão é calculada e paga pela loja, direto na sua conta de afiliado. O Afiliou não vê as suas vendas nem paga comissão.
Em Desempenho você vê cliques nos links, não vendas.
Confira nesta ordem
- Em Marketplaces, a loja está Funcionando? Se não, veja loja precisa de atenção.
- Na Shopee, o ID tem 11 números e é o seu? O teste pode passar com um ID errado. Compare com o ID da sua conta de afiliado.
- A oferta foi publicada depois de conectar ou corrigir a loja? Links já publicados continuam como saíram: publique de novo.
- O clique virou compra? Clique não é venda.
- A compra seguiu as regras da loja? Veja abaixo.
Atenção
Compras feitas por você mesmo, pelo seu link, não geram comissão na Shopee nem no Mercado Livre.
Dica
Um cupom de criador de outra pessoa na mensagem pode levar a venda para ela. Cadastre o seu em Cupons: ele substitui o cupom copiado de outro grupo.
Onde ver vendas e comissão
Loja
- No Portal do Afiliado, no Painel de controle: cliques, pedidos e comissão estimada. No app, em Sua Performance.
- A comissão vai para o último link clicado antes da compra, dentro de 7 dias.
- No relatório de conversões, procure pela sua etiqueta (Sub ID 1) e, sem a API, pelo código do grupo (Sub ID 3). Veja etiqueta de vendas.
- Com a API da Shopee ligada, os cliques aparecem só nos relatórios da Shopee, não no Afiliou.
- Em Afiliados e Criadores, na área Métricas. Os dados podem levar até 3 horas para aparecer.
- A compra precisa ser concluída em até 24 horas depois do clique no seu link.
- Pelas regras do programa, o WhatsApp vale em grupos públicos. Confirme com o Mercado Livre o que conta como grupo público.
- O Mercado Livre valida as vendas de cada mês até o fim do mês seguinte.
Na área de afiliados do AliExpress. As regras e os prazos de comissão são do AliExpress.
Na Central de Associados da Amazon. As regras e os prazos de comissão são da Amazon.
Tudo certo e nada apareceu
Se a loja está funcionando, o ID é seu, a oferta saiu depois da conexão e a venda aconteceu dentro das regras, fale com o suporte pelo WhatsApp com o link da oferta e a data da compra.
Perguntas frequentes
O Afiliou paga a comissão?
Não. A loja paga direto na sua conta de afiliado.
Desempenho mostra as vendas?
Não. Mostra cliques nos links. Vendas e comissão ficam no painel de afiliado da loja.
Corrigi o ID da Shopee. As vendas das ofertas antigas vêm para mim?
Não. Os links publicados antes continuam com o ID antigo. Publique as ofertas de novo.
Várias contas usam o mesmo ID da Shopee. Como separo as vendas?
Pelo Sub ID 1, a etiqueta de cada conta, no relatório de conversões da Shopee. A divisão da comissão é feita por você.
Isso resolveu?
Veja também
- Loja com “Precisa de atenção” em MarketplacesO cartão da loja diz o motivo e o botão do que fazer. Quase sempre é colar o link de novo, corrigir o ID ou testar outra vez.
- Onde achar o ID de afiliado da ShopeeÉ um número de 11 dígitos da sua conta de afiliado. No celular, comece no app da Shopee em Eu → Criadores e Afiliados; no computador, na Central do Afiliado.
- Como ver os cliques das ofertas e o crescimento dos gruposEm Desempenho você vê cliques por oferta e por grupo, entradas, saídas e ofertas enviadas. Vendas e comissão ficam no painel de afiliado da loja.
- Onde pegar o link de afiliado do Mercado LivreCopie um link meli.la seu, de qualquer produto, pelo Compartilhar do app ou pelo portal de afiliados, e cole em Marketplaces. Sem senha nem extensão.